住客点评>>
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好评住的舒服，开心，老板很热情，客栈设施完善，服务周到，下次再游丽江，还会选择你们家。
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好评非常好的客栈，出门吃饭，买东西都很方便，房间还有空调地暖，设施到位。坐在院子上上网，...
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好评客栈挺不错的，来丽江的感觉就是发呆晒太阳，很安逸很休闲。早餐也不错，服务很到位
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好评首先必须得感慨一下接机的车居然是奔驰车。。。。。。瞬间觉得逼格儿提高了有木有，到了客...
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好评可能算得上丽江最高端的客栈，里面设备，环境都是很不错，老板很热情，来丽江的朋友推荐去...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江十和院客栈交通指南
客栈地处古城五一街的延长线义尚街，临近北门，地理位置优越，交通便捷。
- 距离丽江站约10.1公里；
- 距离丽江客运站约3.2公里；
- 距离丽江三义机场约28.1公里。